Портал госуслуг

С 10 по 23 ноября на сайте Sibnovosti.ru будет работать интернет-приемная и.о. министра информатизации и связи Красноярского края Алексея Турова.

В течение этого времени каждый житель края сможет напрямую задать министру вопрос, а также высказать свои пожелания, касающиеся работы федерального и краевого порталов государственных услуг. Регистрация, перечень услуг, удобство использования, новые возможности порталов – эти и другие моменты Алексей Туров готов будет осветить в ходе интернет-общения с красноярцами.

Вопросы (8)

Вопрос:
Как забрать зарплату с компании росмагистраль г.Томск.работали у нас в г.куйбышеве новосибирской
 обл.трудовой договор на руки не дали // вероника, 13.11.2014
Ответ:
Вероника, к сожалению, Ваш вопрос не относится к теме интернет-приемной по вопросам получения государственных электронных услуг. //

Вопрос:
В чем преимущество вашего портала перед другими порталами, оказывающими услуги населению? // Сергей, 14.11.2014
Ответ:
Сергей, безусловное преимущество Единого портала государственных услуг заключается именно в единстве информации федеральных ведомств и различных инстанций субъектов России. Нет необходимости разыскивать и использовать десятки официальных интернет-сайтов. Единая подача информации, единая служба технической поддержки. //

Вопрос:
Алексей, здравствуйте.
 Забыли пароль, что делать? Не получается восстановить. // Алина, 17.11.2014
Ответ:
При входе в личный кабинет на портале госуслуг есть кнопка «Не удается войти?», при нажатии на нее Вы перейдете на страницу «Восстановление пароля» по телефону, по СНИЛС и с помощью электронной почты. Восстановить пароль можно не только самостоятельно, но и в указанных здесь же на портале центрах обслуживания пользователей. //

Вопрос:
Почему по регламенту так долго (более месяца) отвечают ваши отделы при министерстве на вопросы, которые можно отработать за неделю? // Михаил, 18.11.2014
Ответ:
Регламент работы с обращениями граждан установлен федеральным законом (59-ФЗ). Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Зачастую бывает так, что обращения перенаправляются из других ведомств, в этом случае срок их рассмотрения может быть больше. Длительность исполнения также зависит от сложности вопросов и от загруженности специалистов, но в любом случае мы строго следим за соблюдением регламента. В министерстве внедрен электронный документооборот, который четко фиксирует все сроки работы с документами. Это направление также находится на особом контроле управления Губернатора Красноярского края. //

Вопрос:
Алексей, здравствуйте! есть ли возможность и желание сделать сайты администрации удобными и понятными? спасибо // Олег, 18.11.2014
Ответ:
Олег, каждый официальный сайт находится в распоряжении соответствующего органа власти, который занимается его наполнением и разработкой обновленных версий. В этом плане можно говорить только о сайтах министерства информатизации и связи Красноярского края: http://www.it.krskstate.ru/, http://www.24vkurse.ru/ , http://www.gosuslugi.krskstate.ru/, http://www.24bpd.ru/. Телефоны технической поддержки или администраторов сайтов указаны на каждом из ресурсов. Вы можете оставлять свои предложения. //

Вопрос:
Здравствуйте. Подскажи что такое СНИЛС и кому он выдается. // Алексей Семенович, 19.11.2014
Ответ:
СНИЛС - страховой номер индивидуального лицевого счёта. Этот документ подтверждает регистрацию гражданина в системе государственного пенсионного страхования и обозначает номер лицевого счета будущего пенсионера. Такая карточка есть у всех работающих граждан — большинство россиян (за исключением военнослужащих) получают СНИЛС на первом месте работы, однако возможно и самостоятельное получение свидетельства на себя или на своего несовершеннолетнего ребенка в отделениях Пенсионного фонда России. Номер СНИЛС используется в качестве идентификатора на портале государственных услуг, а также в обязательном порядке указывается на оборотной стороне универсальной электронной карты. //

Вопрос:
Могу ли я воспользоваться порталом, если я прописан не в г. Красноярске // Артур, 19.11.2014
Ответ:
На едином портале государственных услуг может зарегистрироваться любой гражданин, зарегистрированный на территории России и имеющий СНИЛС. Зарегистрированные пользователи могут получать любые услуги портала независимо от места их нахождения, в любой точке мира. //

Вопрос:
Добрый день, Алексей. Сыну 13 лет. Как получить СНИЛС? // Анна, 20.11.2014
Ответ:
С этим вопросам Вам нужно обратиться в отделение Пенсионного Фонда России. //